Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

I. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem ofertapremium.pl, zasady składania zamówień, dostarczania produktów cyfrowych, płatności, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
  2. Właścicielem i administratorem serwisu jest TEACHINVEST LTD z siedzibą pod adresem: 85 Great Portland Street, W1W 7LT London, United Kingdom.
  3. Kontakt z administratorem serwisu możliwy jest pod adresem e-mail: info@ofertapremium.pl.
  4. Za pośrednictwem serwisu możliwy jest zakup materiałów cyfrowych, kursów online, szkoleń, poradników, e-booków, dostępów edukacyjnych, bonusów oraz innych produktów i usług elektronicznych związanych w szczególności z marketingiem, tworzeniem ofert, sprzedażą, wykorzystaniem AI oraz rozwojem biznesu.
  5. Regulamin jest udostępniony użytkownikowi nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.

II. Definicje

Na potrzeby regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

  1. Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem ofertapremium.pl.
  2. Wydawca / Sprzedawca – TEACHINVEST LTD, podmiot prowadzący serwis.
  3. Użytkownik / Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z serwisu lub dokonująca zakupu.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
  6. Produkt cyfrowy – treść cyfrowa lub usługa cyfrowa, w szczególności kurs online, szkolenie, e-book, poradnik, plik PDF, nagranie, dostęp do platformy, materiał edukacyjny, prompt, checklisty, generatory, bonusy lub inne materiały dostarczane elektronicznie.
  7. Zamówienie – oświadczenie woli klienta zmierzające do zakupu produktu dostępnego w serwisie.
  8. Konto użytkownika – indywidualny panel klienta, jeśli zostanie utworzony, umożliwiający dostęp do zakupionych materiałów.
  9. Regulamin – niniejszy dokument.

III. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania z serwisu wymagane są:
    • urządzenie z dostępem do Internetu,
    • aktualna przeglądarka internetowa,
    • aktywny adres e-mail,
    • możliwość odtwarzania materiałów audio-wideo, jeśli produkt takie materiały zawiera.
  2. Klient powinien upewnić się, że podany przy zakupie adres e-mail jest poprawny, ponieważ na ten adres mogą zostać przesłane informacje dotyczące zamówienia, dostępu do produktu oraz komunikacji związanej z zakupem.

IV. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Zakupu produktu można dokonać poprzez formularz zamówienia dostępny w serwisie.
  2. W celu złożenia zamówienia klient powinien podać dane wymagane w formularzu, w szczególności imię, adres e-mail oraz inne dane konieczne do realizacji zamówienia i płatności.
  3. Klient zobowiązany jest do podania danych prawdziwych, aktualnych i kompletnych.
  4. Do zawarcia umowy dochodzi z chwilą skutecznego złożenia zamówienia i dokonania płatności, chyba że opis konkretnego produktu stanowi inaczej.
  5. Po dokonaniu płatności klient otrzymuje potwierdzenie zakupu oraz informacje dotyczące dostępu do produktu na podany adres e-mail.
  6. W przypadku produktów przygotowywanych w pierwszej edycji lub dostarczanych etapowo, dostęp do materiałów może być udostępniany stopniowo, zgodnie z informacją przedstawioną na stronie sprzedażowej lub w wiadomości e-mail po zakupie.

V. Płatności

  1. Ceny produktów podane w serwisie są cenami brutto, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
  2. Płatności realizowane są za pośrednictwem metod dostępnych na stronie zamówienia, w szczególności przez Tpay, BLIK, szybki przelew, kartę płatniczą lub inne udostępnione metody płatności.
  3. Dane płatnicze przetwarzane są przez operatorów płatności zgodnie z ich regulaminami i politykami prywatności.
  4. Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych klienta.

VI. Dostęp do produktów cyfrowych

  1. Produkty cyfrowe dostarczane są elektronicznie, w szczególności poprzez:
    • dostęp do platformy kursowej,
    • link przesłany e-mailem,
    • konto użytkownika,
    • plik do pobrania,
    • wiadomość e-mail z instrukcją.
  2. Jeśli produkt jest dostarczany etapowo, klient zostanie poinformowany o orientacyjnym terminie udostępnienia kolejnych materiałów.
  3. Klient nie może udostępniać osobom trzecim dostępu do zakupionych materiałów, loginu, hasła, linków dostępowych ani plików.
  4. Produkty cyfrowe przeznaczone są wyłącznie do osobistego użytku klienta, chyba że opis produktu lub osobna umowa stanowi inaczej.

VII. Licencja i prawa autorskie

  1. Wszystkie materiały dostępne w serwisie, w tym teksty, nagrania, prezentacje, pliki PDF, struktury ofert, checklisty, generatory, prompty, grafiki, układ materiałów oraz koncepcje edukacyjne, są chronione prawem autorskim.
  2. Zakup produktu nie oznacza przeniesienia praw autorskich na klienta.
  3. Klient otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z zakupionych materiałów na własny użytek.
  4. Zabronione jest w szczególności:
    • kopiowanie i rozpowszechnianie materiałów,
    • udostępnianie ich osobom trzecim,
    • publikowanie materiałów w Internecie,
    • odsprzedaż materiałów,
    • wykorzystywanie materiałów do tworzenia konkurencyjnych produktów,
    • nagrywanie, przepisywanie lub rozpowszechnianie kursu bez zgody sprzedawcy.

VIII. Charakter edukacyjny produktów

  1. Produkty oferowane w serwisie mają charakter edukacyjny, informacyjny i rozwojowy.
  2. Materiały mogą dotyczyć m.in. marketingu, sprzedaży, tworzenia ofert, komunikacji, AI, lejków sprzedażowych, copywritingu i rozwoju biznesu.
  3. Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych wyników finansowych, sprzedażowych lub biznesowych.
  4. Efekty klienta zależą od wielu czynników, w szczególności od sposobu wdrożenia materiałów, doświadczenia, oferty, rynku, budżetu reklamowego, jakości produktu, branży i działań klienta.

IX. Reklamacje

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą działania serwisu, dostępu do produktu, płatności lub niezgodności produktu cyfrowego z umową.
  2. Reklamację należy przesłać na adres e-mail: info@ofertapremium.pl.
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    • imię i nazwisko klienta,
    • adres e-mail użyty przy zakupie,
    • numer zamówienia, jeśli klient go posiada,
    • opis problemu,
    • oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
  4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.
  5. W przypadku zasadnej reklamacji sprzedawca może w szczególności:
    • przywrócić dostęp do produktu,
    • dostarczyć poprawny plik lub materiał,
    • usunąć usterkę,
    • zaproponować inne rozwiązanie,
    • dokonać zwrotu płatności, jeśli problem nie może zostać rozwiązany.

X. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta co do zasady ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail: info@ofertapremium.pl.
  3. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku dostarczania treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a klient został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy.
  4. W przypadku produktów cyfrowych klient może zostać poproszony przed zakupem o wyrażenie zgody na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowych przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia oraz o potwierdzenie przyjęcia do wiadomości utraty prawa odstąpienia od umowy po rozpoczęciu realizacji świadczenia.
  5. Niezależnie od powyższego sprzedawca może dobrowolnie przyznać klientowi gwarancję satysfakcji lub możliwość zwrotu na warunkach opisanych na stronie sprzedażowej danego produktu. Taka gwarancja stanowi dodatkowe uprawnienie klienta i nie ogranicza praw wynikających z przepisów prawa.

XI. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest TEACHINVEST LTD, 85 Great Portland Street, W1W 7LT London, United Kingdom.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu:
    • realizacji zamówienia,
    • dostarczenia produktu,
    • obsługi płatności,
    • obsługi reklamacji,
    • prowadzenia konta użytkownika,
    • kontaktu z klientem,
    • realizacji obowiązków prawnych i podatkowych,
    • marketingu własnych produktów i usług, jeśli klient wyraził odpowiednią zgodę lub istnieje inna podstawa prawna.
  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna w serwisie.
  4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych, sprzeciwu oraz wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

XII. Newsletter i komunikacja e-mail

  1. Klient może zapisać się do newslettera lub wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych drogą elektroniczną.
  2. Zapis do newslettera jest dobrowolny.
  3. Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania wiadomości marketingowych, klikając link rezygnacji w wiadomości e-mail lub kontaktując się ze sprzedawcą.
  4. Wiadomości transakcyjne związane z zakupem, dostępem do produktu, płatnością lub reklamacją mogą być wysyłane niezależnie od zapisu do newslettera, ponieważ są niezbędne do realizacji umowy.

XIII. Zakazane działania

  1. Klient zobowiązuje się korzystać z serwisu zgodnie z prawem, regulaminem i dobrymi obyczajami.
  2. Zabronione jest:
    • dostarczanie treści bezprawnych,
    • naruszanie praw autorskich,
    • podejmowanie prób włamania do serwisu,
    • zakłócanie działania serwisu,
    • udostępnianie konta osobom trzecim,
    • wykorzystywanie materiałów w sposób sprzeczny z regulaminem.
  3. W przypadku naruszenia regulaminu sprzedawca może zablokować dostęp klienta do serwisu lub produktów, po wcześniejszym wezwaniu do zaprzestania naruszeń, chyba że naruszenie ma charakter rażący.

XIV. Odpowiedzialność sprzedawcy

  1. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby serwis działał poprawnie, a produkty były dostarczane zgodnie z opisem.
  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • problemy techniczne niezależne od sprzedawcy,
    • awarie Internetu,
    • błędne dane podane przez klienta,
    • działania operatorów płatności,
    • brak efektów wynikający z niewdrożenia materiałów przez klienta,
    • decyzje biznesowe klienta podjęte na podstawie materiałów.
  3. Żadne treści w serwisie nie stanowią indywidualnej porady prawnej, podatkowej, finansowej ani inwestycyjnej.

XV. Zmiany regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
    • zmiany przepisów prawa,
    • zmiany sposobu działania serwisu,
    • zmiany oferty,
    • zmiany metod płatności,
    • konieczności doprecyzowania postanowień regulaminu.
  2. Aktualna wersja regulaminu jest publikowana w serwisie.
  3. Do zamówień złożonych przed zmianą regulaminu stosuje się regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

XVI. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa.
  2. Jeżeli którekolwiek postanowienie regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji w serwisie.
  4. Kontakt ze sprzedawcą: info@ofertapremium.pl.
Copyright © 2021